Volvo najbardziej docenianą marką przez dealerów
Firma DCG Dealer Consulting przeprowadziła niezależne badanie satysfakcji dealerów samochodowych z którego wynika, że Volvo Auto Polska zajęło pierwsze miejsce. Tegoroczne badanie zrealizowano zgodnie ze standardami obowiązującymi w Unii Europejskiej oraz Stanach Zjednoczonych, a patronat merytoryczny nad nim objęła firma doradcza Ernst & Young.W badaniu przeprowadzonym w okresie wrzesień – listopad 2010 wzięli udział właściciele i dyrektorzy zarządzający stacjami dealerskimi z całej Polski. Łącznie przebadano 25 marek motoryzacyjnych, z czego uzyskano 359 wypełnionych ankiet w których dealerzy oceniali współpracę z importerami.
Volvo Auto Polska zajęło 1 miejsce w 6 kategoriach cząstkowych oraz w najważniejszej klasyfikacji generalnej. Dealerzy Volvo docenili szczególnie: pomoc oferowaną przez importera, programy marketingowe, zainteresowanie importera opiniami dealera o współpracy, menedżerów pracujących w Volvo Auto Polska oraz różnorodne szkolenia ze sprzedaży i serwisu. Volvo w klasyfikacji generalnej uzyskało 4,19 punktu, co jest wzrostem o 0,52 punktu w porównaniu do roku ubiegłego i najwyższym wynikiem w historii badania.
Źródło: Volvo Auto Polska
Re: Volvo najbardziej docenianą marką przez dealerów
Przedstawiciel Volvo na forum